Você pode pedir a exclusão dos dados que a Cactus guarda sobre você a qualquer momento, como garante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Como pedir
- Envie um e-mail para cactusproducoespdf@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".
- Escreva o seu nome e o e-mail que você usa no app (ou, se for cliente, o nome da clínica, do escritório ou do perfil).
- A Cactus confere que o pedido é seu, podendo pedir uma confirmação pelo mesmo e-mail, e responde em até 15 dias.
2. O que é apagado
- O seu acesso ao app (e-mail, senha e sessões abertas).
- Os seus dados de cadastro, o histórico de uso e as preferências guardadas no app.
- As autorizações das contas do Google (Perfil da Empresa, YouTube, Drive e Agenda) e da Meta que você ligou, que também são revogadas, e os dados obtidos delas, em até 7 dias.
Pode ficar guardado só o que a lei obrigar (por exemplo, registros ligados a contratos e notas fiscais, e registros de acesso), pelo prazo que a lei exigir. Conteúdo que pertence a outro cliente ou à agência, como peças já publicadas, é tratado conforme o contrato.
3. Tirar o acesso por conta própria
- Google e YouTube: abra myaccount.google.com/permissions, escolha o app da Cactus e clique em remover o acesso.
- Facebook e Instagram: no Facebook, abra Configurações e privacidade, depois Configurações, depois Integrações comerciais, e remova o app da Cactus.
Ao remover o acesso, o app deixa de usar essas contas. Para apagar também os dados que já foram obtidos delas, faça o pedido do item 1.
4. Dúvidas
Quais dados usamos e para quê está na Política de Privacidade. As regras de uso estão nos Termos de Uso.